О работе по защите прав застрахованных лиц в системе ОМС в период режима «повышенной готовности»

01.04.2020

На основании письма Федерального фонда обязательного медицинского страхования и Министерства здравоохранения Российской Федерации от 25.03.2020 №11-8/и/2-3524/4059/30/и до получения особых распоряжений, в целях реализации мероприятий, направленных на предотвращение распространения коронавирусной инфекции COVID-19, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым информирует о временной приостановке работниками ТФОМС Республики Крым приёма посетителей и переводе режима работы в телефонном режиме.

    При возникновении ситуаций, связанных с необходимостью решения вопросов обеспечения прав застрахованных лиц в сфере ОМС, финансового обеспечения медицинской помощи за счёт средств ОМС, необходимо направить письменное обращение в ТФОМС Республики Крым (на почту, электронную почту или на сайт в разделе «направить обращение») или в страховую медицинскую организацию:

Почтовый адрес Филиала «КСМК» ООО «Арсенал медицинское страхование» в Республике Крым: 295021, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Данилова, д. 43, литера «Г»;

Почтовый адрес Севастопольского филиала «КСМК» ООО «Арсенал медицинское страхование» в г. Севастополь: 299028, Российская Федерация, г. Севастополь, пр-кт Гагарина, д. 17/1, литера «А».

Электронный адрес: info@arsenal-ms.ru

   НАПОМИНАЕМ!

   Все граждане с полисами ОМС могут оперативно обратиться за помощью, советом, разъяснениями в свою страховую медицинскую компанию по телефонам «горячих линий» (звонок бесплатный). Телефоны круглосуточного контакт-центра «Арсенал МС»: 8 (800) 700-07-76 (бесплатно по России); +7 (978) 0-333-333 (для Республики Крым); +7 (978) 0-777-777 (для города Севастополь).

   Также по ТЕЛЕФОНАМ ПРЯМОЙ СВЯЗИ со страховыми представителями, РАЗМЕЩЕННЫМ В ФОЙЕ ПОЛИКЛИНИК.

   Если Вы обратились в медицинскую организацию, где нет таких телефонов, или не знаете в какой страховой медицинской организации застрахованы, то получить консультации и решить вопросы, связанные с получением медицинской помощи по программам ОМС, в круглосуточном режиме можно по телефону «горячей линии» Контакт-центра в сфере ОМС (звонок бесплатный): 8 800 301 41 53.

    Гражданам старше 45 лет, в особенности тем, кто имеет хронические заболевания, при признаках заболевания ОРВИ, незамедлительно вызывать врачей на дом.

    Людям, прибывшим из-за границы, по прибытию на территорию Республики Крым из стран с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (2019-nCov), необходимо незамедлительно сообщать информацию о своём фактическом месте проживания и о состоянии здоровья на «горячую линию» Министерства здравоохранения Республики Крым по телефонам 8-800-733-33-34, 8-800-733-33-12 и межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по телефону: +7978-919-11-23.

   Также в Крыму работает электронный сервис по коронавирусу. На Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru) создан специальный сервис, посвящённый коронавирусу и позволяющий определить свою принадлежность к группам риска, а также вести дневник наблюдения за своим состоянием здоровья. Кроме того, при указании полиса ОМС гражданина в дальнейшем ему будет предоставлена необходимая информация о прикреплении к медицинскому учреждению. Это позволит субъектам Российской Федерации обеспечить мониторинг за состоянием здоровья пациента, и в случае необходимости обеспечить оказание ему своевременной медицинской помощи.


Возврат к списку