Страховые представители «Арсенал МС» продолжают общаться с застрахованными лицами в рамках плановых дежурств в медицинских организациях.
Так, страховой представитель Елена Кошкина посетила обновленную после капитального ремонта поликлинику ГБУЗ РК «Джанкойская центральная районная больница». В ходе визита Елена Ивановна беседовала с застрахованными на предмет их информированности о правах по полису ОМС и удовлетворенностью их соблюдения. Граждане задавали вопросы о порядке записи к врачам-специалистам, о предельных сроках ожидания приема и порядке оказания высокотехнологичной медицинской помощи по полису ОМС.
Тема высокотехнологичной медицинской помощи вызвала отдельный интерес не случайно.
В этом году поликлиника Джанкойской ЦРБ прошла модернизацию: в трёхэтажном здании поликлиники прошел капитальный ремонт, а больницу оснастили современным медицинским оборудованием для реабилитации пациентов.
Обновление прошло в рамках реализации мероприятий ведомственной целевой программы «Модернизация государственных учреждений здравоохранения с целью доведения их до федеральных стандартов» и нацпроекта «Здравоохранение».
В Феодосии также прошло дежурство страхового представителя «Арсенал МС» в медицинской организации. Страховой представитель Валентина Пономаренко посетила Феодосийский медицинский центр и провела анкетирование пациентов по вопросам качества и доступности медицинской помощи.
В ходе работы были проведены консультации с пациентами медцентра по актуальным вопросам в сфере ОМС. Валентина Пономаренко проинформировала граждан о порядке прохождения диспансеризации, новых правилах ОМС и возможностях защиты своих прав на бесплатную и своевременную медицинскую помощь по полису ОМС.
Застрахованные лица интересовались способами связи со страховыми представителями в случае нарушения их прав на бесплатную и своевременную медицинскую помощь, а также перечнем медицинских исследований, которые можно пройти по полису ОМС в Крыму.
Страховой представитель рассказала о каналах связи со страховыми представителями — о горячей линии, телефонах прямой связи, а также графиком дежурств в медицинских организациях. Застрахованные узнали о порядке направления и сроках проведения исследований по ОМС.
Телефоны круглосуточного контакт-центра «Арсенал МС»: (800) 700-07-76 (бесплатно по России); +7 (978) 0-333-333 (для Республики Крым); +7 (978) 0-777-777 (для города Севастополь).